Grąžinimai ir keitimai

Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: [2025-12-30]

Ši politika taikoma užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje Norvegų ( www.norvedic.lt) ).

Kontaktas:
✉ norvedic@gmail.com
📞 +370 601 64346
📍 Ramunių g. 7, 14110 Miškiniai, Lietuva

1. 14 dienų grąžinimo teisė (ES vartotojams)

1.1. Pirkėjas privalo laikytis 14 dienų sutarties atšaukimo teisė , skaičiuojant nuo prekių pristatymo dienos.
1.2. Per šį laikotarpį Pirkėjas gali grąžinti prekes be priežasties, jei jos atitinka šias sąlygas:

  • už prekę nebuvo sumokėta ir ji nėra geros būklės;

  • nepažeista originali pakuotė (jei įmanoma);

  • Išsaugotos etiketės yra rinkinys.

1.3. Prašymas grąžinti prekę turi būti pateiktas el. paštu: norvedic@gmail.com prieš išsiunčiant prekę.

2. Grąžinimo išlaidos

2.1. Jei prekė grąžinama su defektais -
Pirkėjas apmoka grąžinimą .

2.2. Jei gavote brokuotą / neteisingą prekę -
Grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas arba prekė keičiama į naują.

3. Prekių grąžinti negalima

Grąžinamosios išmokos netaikomos:

  • higieninės/naudotos prekės;

  • individualiai gaminami su suasmenintomis prekėmis;

  • dovanų kortelės;

  • prekės turi akivaizdų naudojimo defektą.

4. Produktas yra tranzitu (dropshipping)

4.1. Jei produktas vis dar yra nepristatyta arba pristatymo terminai dar nepasibaigę,
Grąžinti prekę negalima – galite palaukti arba atsiimti ją patys.

4.2. Jei pristatymo laikas gerokai viršyta , susisiekite su mumis -
sprendžiama individualiai (kompensacija / pinigų grąžinimas).

5. Brokoautoos su pažeistomis prekėmis

5.1. Jei gavote brokuotą arba pažeistą prekę, praneškite mums per 14 dienų iš kvito:

5.2. Galimi sprendimai:

  • prekių mainai;

  • naujų prekių siuntimas;

  • dalinė su visa kompensacija;

  • pinigus atgal.

6. Grąžinimas

6.1. Grąžinimai per 14 dienų , patikrinus grąžintą prekę.
6.2. Pinigai bus grąžinti į tą patį mokėjimo punktą, kuriame mokėjimas buvo atidėtas.
6.3. Pristatymo kaina (jei taikyta) gali buti negrąžinamas , išskyrus pažeistus dėklus.

7. Neatsiimtos arba grąžintos siuntos

7.1. Jei siunta grąžinama dėl:

  • neteisingas adresas,

  • nepašalinimo laikas,

— gali būti taikomas repostinto sintezės mokestis .

8. Kaip prašyti grąžinti pinigus

Parašykite el. laišką norvedic@gmail.com ir nurodykite:

  • vardas, pavardė

  • užsakymo numeris

  • Problemų aprašymas su nuotraukomis (jei taikoma)

Mūsų komanda atsakys per 1–3 darbo dienos .